2025년 국민 인터넷 이용률. 과학기술정보통신부 인포그래픽


우리나라는 가구의 99.98%, 세살 이상 가구원의 95.0%가 인터넷을 이용하는 것으로 나타났다. 인터넷 이용자의 95.2%는 하루 1회 이상, 주 평균 21.6시간을 이용하는 것으로 조사됐다.
과학기술정보통신부(www.msit.go.kr)는 31일 시민이 무엇으로 어떤 사이트에 얼마나 접속하는지 등을 망라한 2025 인터넷이용실태조사 결과를 발표했다.
조사 결과를 보면, 전체 가구의 인터넷 접속률은 전년(2024년)보다 0.01%p 증가한 99.9 바다이야기온라인 8%였으며, 만 세살 이상 가구원의 인터넷 이용률은 전년보다 0.5%p 증가한 95.0%였다. 인터넷 이용자의 95.2%는 하루에 1회 이상, 주 평균 21.6시간 동안 접속했다. 인터넷 이용률은 대전과 세종이 각각 96.2%, 충남 93.5%였으며 광주가 97.8%로 가장 높았다.



릴게임바다이야기사이트지역별 인터넷 이용률. 과학기술정보통신부 인포그래픽


인터넷 이용자는 98.0%가 인스턴트 메신저를 이용했으며 가장 많이 이용하는 메신저는 카카오톡(98.0%), 인스타그램 다이렉트 메시지(28.8%), 페이스북 메신저(10.1%) 차례였다. 인터넷 이용자의 96.3%는 동영상 서비스를 이 백경게임 용했고 주 평균 7.9시간을 이용한 것으로 집계됐다.
생성형 인공지능(AI) 서비스 관련 이용한 이유와 만족도 조사에서는 67.0%가 서비스를 경험했다고 밝혀 2021년 32.4%, 2022년 42.4%, 2023년 50.8%, 2024년 60.3% 등 이용률이 해마다 높아졌다. 가장 많이 경험한 분야는 주거 편의(35.9%)였고 교통(2 알라딘게임 5.6%), 커뮤니케이션·친교(20.9%), 교육·학습(19.1%) 등이 뒤를 이었다. 이용 서비스(복수응답)는 챗지피티(41.8%), 제미나이(9.8%), 코파일럿(2.2%), 클로바X(2.0%) 순이었다. 유로서비스 이용 비율은 7.9%였으며 챗지피티(7.3%)가 가장 높았다. 직종은 사무직(71.9%), 유료 구독률은 전문·관리직(20.6%)이 각각 바다이야기사이트 1위였다.



인공지능 서비스 경험률. 과학기술정보통신부 인포그래픽


생성형 AI 서비스를 이용하지 않는 미이용자(55.5%) 가운데 49.5%는 '관심 또는 필요가 없어서', 60대(25.3%)와 70대 이상(26.1%)은 '이용 방법을 몰라서' 이용하지 않았다고 각각 답했다. AI의 영향에 대해서는 긍정적인 답변이 과반수를 넘었다. 정부·기업의 AI 서비스가 사회 전반에 긍정적인 영향을 주는지에 묻는 항목은 3명 중 2명(66.8%) 꼴로 그렇다고 응답했고, AI 서비스가 모두에게 공정하고 차별이 없는지에 대해서는 57%, AI 서비스가 제공하는 정보나 결과물을 신뢰하는지에 대해서는 54.7%가 각각 그렇다고 답했다.



인공지능 서비스 인식. 과학기술정보통신부 인포그래픽


홍성완 과기정통부 정보통신정책관은 "생성형 AI의 급격한 확산으로 AI가 단순한 기술적 도구를 넘어 국민의 일상과 일터를 실질적으로 혁신하는 핵심 동력이 되고 있다"며 "AI 서비스가 국민 생활 전반에 보다 안전하고 유용하게 안착할 수 있도록 신뢰할 수 있는 AI 이용 환경 조성 등 관련 정책을 지속해서 추진하겠다"고 밝혔다.
이번 조사는 전국 2만2671가구 및 만 세살 이상 가구원 5만750명을 대상으로 진행됐으며, 조사 결과는 과학기술정보통신부와 한국지능정보사회진흥원 누리집에서 확인할 수 있다.