주경복 > test3 > 네이버 포스트 조회수 올리는 최고의 마케팅 서비스

“안 그래도 (포털에) 맛집 블로그나 홍보대행 같은 광고글이 넘쳐나서 신뢰도가 떨어지는 판인데, 콘텐츠 생산자에 대한 존중은 중요하지만, 광고대행과 콘텐츠 생산자를 같은 레벨로 놓고 볼 수는 없다”는 의견이다. 네이버는 5월 PC 홈페이지 메인화면을 개편했다. 모바일앱과 동일한 사용자 경험을 제공하기 위한 조치였다.안산시는 트위터, 블로그, 카카오톡 채널, 카카오스토리, 인스타그램, 페이스북, 유튜브, 틱톡 등 8개 공식 사회관계망서비스(SNS) 채널을 운영하고 있으며 여기에 모바일 형식의 블로그 서비스인 네이버 포스트도 추가로 개설했다.가장 큰 이유로는 ‘검색엔진’으로서의 본질이 약해지고 있다는 점이 꼽힌다.한국신문협회에 따르면 사전 동의 없는 뉴스콘텐츠 활용은 부당하며 정보 이용 방식에 대해 네이버와 언론사가 새롭게 논의할 필요가 있다.11일 네이버 관계자는 비즈니스포스트와네이버포스트 조회수관리 통화에서 “구글과 점유율 차이가 좁혀지고 있는 부분에 대해서는 현재 드릴 수 있는 말씀이 없다”며 “다만 네이버도 이용자들의 선택을 받기 위한 노력을 계속해 나갈 것”이라고 말했다.네이버 모바일 통합검색에서 포스트 노출이 상당수 배제되면서 일부 이용자들을 중심으로 불만이 누적되고 있다. 사전 공지 없이 ‘포스트 누락’을 감행한 네이버 측의 일방적 결정에 성토의 목소리를 내는 것. ‘말살’이란 표현까지 쓰며 강하게 반발하는 이도 보인다.지난해 10만명 돌파 이후 불과 1년2개월 만에 100%가 넘는 괄목할 성장세를 보인 것이다.한국신문협회는 "하이퍼클로바X에 뉴스를 사용하는 행위는 뉴스를 노출하거나 이용자에게 제공하는 것과 전혀 다른 행위인 만큼 약관의 적용범위를 벗어났다"고 썼다.네이버가 실시간 검색어 기능을 폐지하면서 구글과 차별점이 사라진 것도 네이버 점유율 하락의 원인으로 보는 시각도 있다.네이버는 올해 1월 검색 점유율 64.5%를 기록했으나 올해 5월 기준 55.7%까지 점유율이 떨어졌다.네이버클라우드 데이터 플랫폼 플래닝 최지훈 리더는 “이번 확장 기능 추가로 네이버클라우드는 더욱 단단한 AI 라인업을 구축하는 동시에 생성형 AI 활용에 대한 기업들의 고민을 덜어줄 수 있을 것이라 믿는다”며 “벡터 데이터 저장 및 활용에 대한 관심이 높아지는 만큼 최신 기술을 반영한 확장 기능을 지속적으로 추가해나가겠다”고 말했다.구글 검색 결과에서는 네이버 블로그와 카페글이 상단에 노출되는 경우가 드물다.네이버 관계자는 트렌드토픽 서비스 정식 출시에 대해서 모든 가능성을 열어 놓고 검토 중에 있다고 말했다.콘텐츠 전문가를 위한 플랫폼을 표방하며 네이버가 지난 2013년 11월 개시한 포스트는 블로그 대비 모바일 상위 노출이 비교적 쉽다는 평가를 받았다. 이 때문에 미디어 등 콘텐츠 비즈니스 사업자를 비롯해 바이럴 마케팅을 진행하는 이용자들의 주된 이용 무대로 활용돼 왔다. 포스트 정책 변경을 둘러싼 이번 잡음 역시 체험단이나 광고 포스팅을 진행하던 이용자들을 중심으로 불거져 나오고 있다.네이버 점유율이 떨어지고 있는 이유에 대해서는 여러 분석이 있다.경기 안산시는 시민에게 시정 소식을 보다 신속하고 정확하게 그리고 다양한 채널로 전하기 위해 안산시청 공식 네이버 포스트를 운영한다고 밝혔다.또한 그동안 네이버가 언론사 동의 없이 하이퍼클로바X 인공지능 학습에 뉴스콘텐츠를 활용한 것을 문제삼았다.이용자가 원하는 결과가 표시되기 보다 블로그와 카페글이 상단에 노출되기 때문이다.네이버는 2021년 2월25일부터 실시간 검색어 서비스를 중단했다. 하지만 지난해 9월부터 ‘트렌드토픽’ 서비스를 시범 운영하면서 사실상 실시간 검색어 서비스를 재개하는 것 아니냐는 의견이 있었다.홍 편집국장은 이어 "아시아투데이 콘텐츠에 관심을 갖고 끊임없는 애정을 보여준 네티즌 여러분께 감사드린다"고 전했다.▲ ‘국민포털’ 네이버가 검색 시장에서 구글의 거센 추격을 받고 있다. 구글 점유율은 올해 들어서면 5% 증가한 34.8%를 기록했다.한국신문협회는 "하이퍼클로바X의 학습시점은 언론사가 인지하지 못한 상황에서 이뤄졌다"며 "이는 법을 떠나 계약체결에 있어서 기망에 해당하는 것으로 볼 수 있다"고 썼다. 네이버는 2002년 10월 ‘네이버 지식iN’ 서비스를 선보이면서 이용자가 크게 늘었다. 이후 2003년 네이버 블로그와 네이버 카페 서비스를 내놨다.이날 기준 구체적인 구독자수는 1위 아시아투데이 20만2324명, 2위 중앙일보 7만9356명, 3위 세계일보 4만1916명, 4위 서울신문 2만9882명, 5위 조선일보 2만7565명이다. 네이버 관계자는 “네이버는 이용자 만족도를 높이기 위해 꾸준한 업데이트를 진행해 왔다”며 “검색 정확도를 높여 이용자들이 고민없이 검색엔진으로 네이버를 선택할 수 있도록 앞으로도 고민하며 발전해 나가겠다”고 말했다.한국신문협회가 뉴스서비스 제휴약관을 근거로 언론사 기사를 인공지능(AI) 학습에 사용해서는 안된다고 주장했다.이번 확장 기능 핵심은 ‘pgvector’를 지원한다는 것이다. ‘pgvector’는 포스트그레SQL DB에 벡터 데이터를 저장하고 검색할 수 있는 확장 기능이다. 생성형 AI 임베딩[ 모델을 통해 나온 결과물들은 벡터로 저장이 되는데, 이렇게 저장된 벡터 DB는 쿼리를 통해 유사성 검색이 가능하다. 개발자들은 이미 익숙한 DB 상품에 AI 기술을 접목할 수 있어 좀 더 빠르게 AI 관련 시스템을 개발하고 운영할 수 있을 것으로 네이버클라우드는 기대했다.디지털 마케팅 플랫폼 나스미디어에 따르면 전문·학술 자료 검색 시 구글을 선호한다는 이용자는 16.8%를 기록했다. 네이버를 선호한다는 이용자는 8.7%였다.국민포털’ 네이버의 검색 점유율이 계속해서 떨어지고 있다.한국신문협회는 "언론사 사전 동의 없는 뉴스 콘텐츠 이용은 부당하다"며 "학습에 활용한 뉴스 데이터 범위와 분량, 활용의 정당성과 대가 지급 여부 등에 대한 협의가 필요하다"고 썼다.글로벌 종합일간지 아시아투데이가 인터넷 포털 콘텐츠 서비스인 네이버 포스트 구독자 20만명을 돌파하면서 국내 종합일간지 중 압도적인 1위를 차지한 것으로 나타났다. 홍성필 아시아투데이 편집국장은 “아시아투데이는 그동안 인터넷과 모바일 환경에 맞춰 다양한 뉴스 콘텐츠 제작에 힘써왔다”며 “앞으로도 차별화된 양질의 콘텐츠를 통해 고객과 소통하는 언론으로 발전해 나갈 것”이라고 말했다.이는 포스트 뉴스분야 종합일간지 순위에서 독보적 1위에 해당한다. 2위인 중앙일보보다 12만명 이상 앞선 수치다. 아시아투데이는 2005년 창간이래 온·오프라인 채널을 망라해 발 빠른 뉴스·독자 중심 정보를 만들기 위해 끊임없이 노력해왔다. 김 소장은 “검색 서비스로의 네이버 품질을 유지하기 위해 내린 특단의 조치로 보이지만, 플랫폼 폐쇄성은 더 강화되는 방향”이라며 “자체 기술력으로 고품질 콘텐츠를 걸러내야 하는데, 사실상 사람이 개입하게 되는 구조”라고 언급했다. 지난 8일 기준 조회 수가 높은 콘텐츠는 대부도 샤인머스켓 온라인 특별판매 행사(269건), 추석 연휴 종합상황실 운영(248건), 와∼스타디움에 출격하는 벤투호 '시리아 잡고 이란으로'(234건) 순이다.IT업계 관계자는 “네이버와 구글의 점유율 차이가 줄어들고 있는 이유는 검색 트렌드가 PC에서 모바일로 넘어갔기 때문도 있는 것으로 보인다”며 “구글 애플리케이션(앱)은 모바일에 기본적으로 탑재돼 있는 경우가 많고 유튜브를 통해서도 많은 검색이 이뤄지기 때문에 구글에 유리한 부분도 있을 것”이라고 말했다.네이버는 올해 7월 트렌드토픽 서비스를 정식 출시할 계획을 갖고 있었다.전문·학술 자료 검색에서는 구글을 선호하는 이용자가 네이버와 비교해 2배 가까이 많다.네이버가 검색엔진으로서 정확도보다 수익성 확대에만 힘을 싣고 있는 것 아니냐는 비판이 나오는 이유다.그러면서 네이버와 언론사 사이 약관은 어디까지나 뉴스 서비스 이용자에게 뉴스를 제공하기 위한 것임을 강조했다.반면 검색엔진 경쟁 플랫폼인 구글은 5월 기준 점유율 34.8%를 기록하며 올해에만 5% 가까이 점유율을 끌어올렸다.한국신문협회는 네이버가 거대언어모델(LLM) '하이퍼클로바X' 학습에 뉴스콘텐츠를 활용한 것이 부당하다며 시정을 촉구하는 의견서를 28일 공정거래위원회에 제출했다.네이버클라우드는 기업들이 생성형 AI 서비스를 효과적으로 활용할 수 있도록 자사 완전관리형 데이터베이스 서비스(DBMS)인 포스트그레SQL용 클라우드 DB(Cloud DB for PostgreSQL)’에 벡터 DB를 지원하는 확장 기능(Extension)을 추가했다고 14일 밝혔다. 이번 확장 기능 추가로 네이버클라우드는 하이퍼클로바X 기반 기업용 솔루션 라인업에 이어, 생성형 AI를 통해 벡터[화된 데이터를 저장 및 활용할 수 있는 관리형 데이터베이스 상품까지 추가하게 됐다.20년 넘게 1위 자리를 지켜 온 네이버 입지가 흔들리는 것 아니냐는 목소리가 나오는 이유다.다만, 네이버가 검색 포털로써 검색 품질을 높이는 기술적 진보가 아닌 사람이 개입하는 인증 방식으로 자구책을 낸 것은 다소 아쉽다는 지적이다. 이들은 포스트 플랫폼을 띄우기 위해 네이버가 사용을 권장했기에 믿고 공을 들여왔는데, 아무런 사전 공지 없이 관련 정책이 변경되면서 타격을 입게 됐다고 비판하고 있다. 포털 일반 검색결과처럼 광고 매출을 올리기 위한 네이버의 노림수라는 시각도 존재한다.이와 관련, 김철환 적정마케팅연구소장은 “이전에도 공식 포스트가 상위 노출되는 등 이미 변화는 있었다”며 “C랭크 알고리즘은 콘텐츠 권위가 있는 블로그나 포스트를 먼저 노출시켜주겠다는 취지인데, 어떻게 보면 개인들이 만든 블로그보다 기업이나 기관에서 만든 콘텐츠가 차라리 낫다는 판단이 있었던 것”이라 평가했다.이번 네이버의 조치와 관련해 바이럴 마케터들의 강한 반발이 있지만, 일반 이용자 입장에서 보면 광고대행업체 등의 활동이 별로 좋을 건 없다는 비판적 견해도 있다.아시아투데이는 뉴스분야 전체 인터넷 사이트 구독자 순위에서는 6위를 차지했다. 인사이트가 46만7494명으로 가장 많으며, 이어 베이비뉴스·쿠키뉴스·스브스뉴스·티타임즈·연합뉴스 등이 상위군을 형성하고 있다.네이버 측은 이용 품질 향상을 위해서는 어쩔 수 없는 조처였다는 입장이다. 네이버 관계자는 “이번 변경은 출처 신뢰도를 기반으로 노출 점수를 매기는 C랭크 알고리즘을 포스트에까지 높은 기준으로 적용시키면서 나타난 현상”이라며 “광고보다는 유익한 콘텐츠를 이용자들에게 보여주기 위한 조치”라고 설명했다. 아시아투데이의 콘텐츠는 네이버 첫 화면의 스토리뉴스·경제M·건강 등 다양한 카테고리 메인에서 만나볼 수 있다.시는 기존 SNS 채널과 함께 이번에 개설한 네이버 포스트도 적극적으로 활용해 시민에게 다양한 소식을 신속하고 정확하게 전달할 예정이다.10일 네이버 포스트 구독자수 집계에 따르면 아시아투데이는 지난 7일 20만명을 돌파한 후, 이날 현재 20만2000여명을 기록 중이다. 시 관계자는 “시민들께서 많은 관심을 갖고 구독해주시길 바란다”며 “보다 다양한 채널로 소식을 신속하게 전달하겠다”고 말했다.네이버 포스트는 개인은 물론 언론·기업·기관 등 단체가 다양한 관심 분야와 영역을 소재로 직접 운영하는 콘텐츠 서비스 플랫폼이다. 이에 따라 포스트 구독자수는 독자 및 네티즌들과 맺는 관계의 성과와 과제를 고스란히 보여준다. 이용자가 해당 포스트의 브랜드를 인지하고 직접 콘텐츠를 구독, 소비하는 행태의 결과물이기 때문이다. 지난 2016년 도입된 C랭크 알고리즘은 공식 인증을 받은 블로그나 포스트에 보다 높은 노출 우선순위를 부여한다. 이런 이유로 이용자들 사이에선 소상공인이나 작은 기업은 공식인증을 받기 어렵다는 볼멘소리도 나온다.트렌드토픽은 생성형 인공지능(AI)이 이용자의 구독정보와 카페·블로그·포스트·동영상 등의 이용내역을 바탕으로 추천 콘텐츠를 제시하는 서비스다. 이용자 개인활동을 기반으로 추천하는 ‘개인화 추천’과 네이버 전체 이용자들의 관심사를 제시하는 ‘트렌드추천’으로 구분된다.아시아투데이는 포스트를 통해 독자가 궁금해하는 뉴스를 카드 형태로 제작, 보다 쉽고 재미있게 독자들에게 다가가고 있다. '10초 안에 끝나는 카드뉴스' '쉽게 하나씩 따라하는 건강 습관' '뉴스 속의 경제 따라잡기' '오늘 더 예뻐지는 팁' 등 풍부한 정보와 재미를 주는 다양한 콘텐츠가 매일 업데이트된다.이에 대해 네이버 관계자는 “포스트나 블로그가 공식 인증을 받도록 유도하고 있지만, 반드시 공식 인증만이 노출 운선순위인 건 아니다”며 “오랫동안 한 분야에서 전문성을 갖고 운영해온 블로그나 포스트는 상위노출될 수 있도록 하고 있다”고 말했다.또 이 입장문을 신문협회 홈페이지에 게제했다.구독자 증가 속도도 빨라 지난해 1월 10만명을 기록한 이래 단기간에 20만명을 넘어서는 놀라운 성과를 이룬 것으로 평가된다. ‘국민포털’ 네이버 검색 1위 위상 흔들리나, 구글 점유율 빠르게 늘어 고민네이버 블로그와 카페는 서비스 초기 이용자를 모으는 효과가 있었지만 20년이 지난 지금은 오히려 검색 기능을 방해한다는 의견도 생겼다.지난 8월 4일부터 운영 중인 네이버 포스트에는 시민 누구나 쉽게 읽을 수 있도록 작성된 다양한 안산시정 소식이 매일 오전 게시되고 있다.