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  메시지 수용의 심리와 행동
소통(communication)은 사람들 사이에 메시지를 주고받는 것이다. 메시지를 전하고 수용하면서 사람들은 여러 가지 목적을 추구하며 다양한 효과를 일으킨다. 서로 많은 것을 기대하고 개성에 따라 미묘하게 반응하며 갖가지 모습으로 행동한다. 소통하는 사람은 의식적이든 무의식적이든 자신의 메시지가 상대방에게 호의적으로 수용되기를 바란...
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